Nedan hittar du en kort överblick av våra viktigaste användarvillkor. Se resten av dokumentet för mer detaljer:
Detta avtal ("Avtal") reglerar förhållandet mellan dig ("Kunden") och HostUp AB, org. nr 559290-1325 ("HostUp"), varumärke nr. 018764145, rörande abonnemangstjänsten ("Tjänsten") som HostUp tillhandahåller. Dessa användarvillkor utgör ett rättsligt bindande avtal mellan dig, antingen som privatperson eller som representant för ett företag.
1.1 Inom ramen för Tjänsten hyr du resurser på en av HostUps servrar, vilket kan avse både webbhotell och VPS.
1.2 HostUp strävar efter att tillhandahålla säkerhetskopior av filer som du laddar upp. HostUp kan dock inte hållas ansvarig för förlust av data. Du ansvarar själv för att en kopia av viktig information finns tillgänglig.
1.3 HostUp förbehåller sig rätten att avstänga dig om det finns giltiga skäl, t.ex. överdriven belastning av våra system, olagliga aktiviteter eller brott mot vår AUP. HostUp kommer att varna dig i god tid före avstängning, om möjligt eller om inget annat anges i AUP.
1.4 Om du bryter mot vår AUP och detta bedöms vara avsiktligt (t.ex. medveten krypto/blockchain-verksamhet), är du förbjuden att i framtiden köpa HostUps tjänster.
1.5 Vi gör vårt bästa för att upprätthålla hög tillgänglighet, men kan inte hållas ansvariga för eventuella förluster orsakade av nertid. För transparens finns en driftstatus-sida: Driftstörningar. Denna översikt visar dock inte nödvändigtvis problem som rör enskilda kunders konfigurationer.
1.6 HostUp förbehåller sig rätten att avvisa din beställning om den misstänks strida mot vårt intresse.
1.7 HostUps totala ansvar, oavsett grund, ska inte överstiga vad du betalat under de senaste 12 månaderna. HostUp är inte ansvarig för indirekta skador som förlorad vinst, data, affärsavbrott etc.
1.8 Du samtycker till att HostUp inte kan hållas ansvarig för stress, ekonomisk förlust eller annan skada i samband med avbrott eller fel i Tjänsten.
2.1 Tjänsten gäller tills vidare enligt den period du valt vid beställning. Du kan ändra avtalsperiod mellan månad och år när som helst.
2.2 Du har ångerrätt på 14 dagar för VPS och 45 dagar för webbhotell. Detta gäller inte för domänregistrering eller förnyelse av domäner. Det gäller inte för cPanel licens tillägg för VPS.
2.3 HostUp kan avstänga din tjänst om betalning uteblir.
2.4 Avtalet upphör endast efter en uttrycklig uppsägning, antingen via kundtjänst eller vår kundportal. Om du inte säger upp avtalet innan det löper ut, måste du betala fakturan för nästa period.
2.5 Om HostUp säger upp avtalet på grund av brott mot villkoren, återbetalas inte någon del av tjänstens kostnad.
3.1 HostUp erbjuder registrering av domännamn, direkt eller via tredjepart.
3.2 Vid aktiverad automatisk förnyelse av domän skickar vi ut en faktura 30 dagar före förfallodatum. Betalas inte fakturan förnyar vi inte domännamnet. Du kan förnya domäner manuellt i kundportalen.
3.3 Vid flytt av .se eller .nu domäner till HostUp förlängs de inte automatiskt (kostnadsfritt). Om överföringen medför kostnad förlängs domännamnet med 1 år.
4.1 Du är skyldig att betala alla fakturor i tid. Betalning kan ske via faktura, kortbetalning, Apple/Google Pay eller Swish.
4.2 HostUp kan radera din tjänst 10 dagar efter förfallodatum om betalning inte mottagits. Då förloras all data. Avbryter du tjänsten tas den bort antingen direkt eller på förfallodatum, beroende på ditt val.
4.3 Vid kort-/Apple Pay-/Google Pay-betalning godkänner du att HostUp kan debitera ditt konto löpande tills du avslutar tjänsten. Vi förbehåller oss rätten att rätta prisfel även om betalning redan gjorts.
4.4 Priser visas exklusive moms (25%). Vi kan justera återkommande priser när som helst. Om du redan fått en faktura gäller det angivna priset för den perioden. Fakturor skickas 30 dagar i förväg för webbhotell/domäner och 14 dagar i förväg för VPS. Alla betalningar görs i SEK.
4.5 Du förbinder dig att hålla dina kontakt- och betaluppgifter uppdaterade, så att vi kan hantera betalningar och kontakta dig vid behov.
5.1 Vi värnar om datasekretess och säkerhet. Läs vår integritetspolicy. Genom att använda Tjänsten samtycker du till denna policy. Observera att tjänsterna är baserade i Sverige och om du bor i ett annat land godkänner du att dina data överförs och behandlas enligt svensk lag.
5.2 Om vi stänger av ditt konto är du förbjuden att registrera ett nytt konto i eget eller annans namn. Vi förbehåller oss rätten att vidta rättsliga åtgärder vid grova överträdelser.
6.1 Dessa villkor tolkas enligt svensk lag. Om du är konsument bosatt i annat EU-land skyddas du av de tvingande bestämmelser som gäller i ditt hemland, men tvister kan prövas i svensk domstol.
6.2 Parterna ska försöka lösa eventuella tvister informellt i minst 30 dagar innan något rättsligt förfarande inleds.
6.3 Varje skiljedomsförfarande eller rättsprocess begränsas till de inblandade parterna. Grupptalan eller representativ talan är inte tillåten i den utsträckning lagen medger.
7.1 Vissa tvister omfattas inte av de informella förhandlingarna (t.ex. gällande immateriella rättigheter, intrång i privatlivet eller föreläggande). Om denna bestämmelse anses ogiltig prövas tvisten i allmän domstol.
8.1 Information på webbplatsen kan innehålla fel eller utelämnanden gällande t.ex. priser, beskrivningar eller tillgänglighet. Vi förbehåller oss rätten att korrigera dessa när som helst, utan föregående meddelande.
9.1 Du samtycker till att hålla HostUp (inkl. dess anställda) skadeslösa för anspråk som uppstår från: (1) din användning av våra tjänster; (2) brott mot dessa villkor; (3) intrång i tredje parts rättigheter; (4) skadlig handling mot någon annan användare av våra tjänster. Vi förbehåller oss rätten att ta över försvaret i dessa ärenden, på din bekostnad.
10.1 Vi kan spara vissa uppgifter för att hantera driften av vår webbplats och tjänst. Även om vi regelbundet tar säkerhetskopior är det du som är ansvarig för att säkra din data. Vi tar inget ansvar för förlust eller korruption av data.
11.1 HostUp ansvarar inte för förlust eller skada orsakad av omständigheter utom vår kontroll, t.ex. naturkatastrofer, krig, terrorism, myndighetsåtgärder eller större internetstörningar. Vi ansvarar inte heller för problem orsakade av tredjepartstjänster (t.ex. cPanel) som vi tillhandahåller.
12.1 Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick ("som den är") utan några garantier, vare sig uttryckliga eller underförstådda. HostUp garanterar inte att Tjänsten kommer vara felfri, säker eller uppfylla alla dina förväntningar.
13.1 Dessa användarvillkor utgör hela avtalet mellan dig och HostUp. De ersätter alla tidigare överenskommelser, skriftliga eller muntliga, gällande samma ämne.
14.1 Du är ansvarig för all aktivitet på ditt konto, inklusive om en tredje part använder kontot med eller utan ditt godkännande.
14.2 Du förbinder dig att skydda dina inloggningsuppgifter. HostUp ansvarar inte för skador orsakade av svagt lösenord eller bristfälligt skydd.
14.3 Om ditt konto används för olagliga aktiviteter (t.ex. phishing, bedrägeri, spam) är du fullt ansvarig, även om det beror på obehörig åtkomst.
14.4 HostUp kan omedelbart stänga av ditt konto om misstänkt eller olaglig aktivitet upptäcks.
14.5 Du samtycker till att hålla HostUp skadeslöst från eventuella anspråk relaterade till obehörig aktivitet från ditt konto.
15.1 Om någon bestämmelse i detta avtal bedöms vara ogiltig eller omöjlig att genomdriva ska den avskiljas, och återstående villkor fortsätter att gälla. Parterna ska förhandla fram en giltig bestämmelse som mest möjligt uppfyller samma syfte.
16.1 Hantering av affiliates
HostUp hanterar affiliates via AddRevenue. För att gå med, besök
https://addrevenue.io/sv/join/hostup.
16.2 Annonseringsregler
Det är inte tillåtet att använda rabatt-, cashback- eller rewardsajter för att marknadsföra HostUps tjänster. Vi granskar försäljning månadsvis och tar bort sådan som genererats via otillåtna kanaler.
16.3 Granskning och åtgärder
HostUp förbehåller sig rätten att regelbundet granska alla affiliate-försäljningar. Försäljningar från otillåtna källor annulleras, och eventuella provisioner återkrävs.
16.4 Efterlevnad
Affiliates måste följa dessa regler. Brott kan leda till omedelbar uppsägning av avtalet och förlust av intjänade provisioner.
Har du frågor eller vill framföra klagomål om Tjänsten? Kontakta oss via vår support.
18.1 HostUp tar automatiska snapshots av varje VPS med Proxmox Backup Server utan extra kostnad. Backup- och återställningshastigheten ligger normalt runt 300 MB/s.
18.2 Snapshots är avsedda för kortsiktiga återställningar, till exempel vid större uppgraderingar som från RHEL 8 till RHEL 9. De är inte tänkta som långtidsarkiv.
18.3 Äldre snapshots tas bort löpande.
18.4 Underliggande lagring körs på Ceph med 3× replikering, vilket skyddar mot disk- och nodfel men ersätter inte externa säkerhetskopior.
18.5 Du ansvarar alltid själv för att behålla oberoende kopior av kritisk data, gärna utanför HostUps infrastruktur. Ladda därför ned snapshots eller kör egna backups med jämna mellanrum.
Svenska
Engelska
