Användningspolicy

Snabb sammanfattning

Nedan följer en kort sammanfattning av de viktigaste punkterna i vår acceptabla användningspolicy:

Krypto/blockchain-aktiviteter: Gruvdrift (mining), staking, validering och andra blockchain-relaterade operationer är förbjudna.
Diskanvändning (DWPD): Du får skriva 1 DWPD på din tilldelade lagringsvolym per dag (t.ex. 200 GB lagring ger 200 GB/dag). Om du når din DWPD-gräns aktiveras en automatisk begränsning. VPS:en förblir igång men kan bli långsammare.
CPU: Rättvis användning gäller. Tillfälliga toppar på 100% är okej, men i snitt bör man ligga under 50%. Om din server konstant ligger på 100% i flera dagar eller veckor begränsas den till 50% istället för att stängas av direkt.
Bandbredd: Varje abonnemang har en viss mängd bandbredd. Om du överskrider din gräns kan hastigheten sänkas eller din VPS pausas.
E-post: All utgående e-post måste gå via vår relay om inget annat avtalats. Max 10 000 mejl per månad.
Olagliga aktiviteter: Strikt förbjudet (spam, malware, trakasserier etc.). Se mer info nedan.
Säkerhet: Använd starka lösenord för att undvika obehörig åtkomst.
Ingen omedelbar avstängning: Utom vid grova överträdelser begränsar vi oftast resurserna eller kontaktar dig först. Du har 72 timmar på dig att bekräfta problemet och meddela att du åtgärdar det, innan vi går vidare med t.ex. avstängning.

Denna acceptabla användningspolicy (“AUP”) beskriver villkoren för hur kunder (“Kund”) interagerar med HostUp AB, organisationsnummer 559290-1325 (“HostUp”), kring de prenumerationstjänster (“Tjänsten”) som HostUp tillhandahåller. Om du bryter mot denna policy kan det leda till resursbegränsningar eller avstängning av tjänsterna.

Om du beställde en tjänst inom de senaste 24 timmarna och vi upptäcker att du bryter mot någon av reglerna nedan, avbryter vi och återbetalar din beställning direkt. Du får möjlighet att spara viktiga data efteråt.

Har din tjänst varit aktiv i mer än 24 timmar ger vi normalt sett en tydlig varning så att du kan rätta till problemet utan avbrott. Detta gäller dock inte vid avsiktliga krypto/blockchain-aktiviteter eller om vi konstaterar att din virtuella maskin blivit “hackad” och genomför attacker eller annan skadlig verksamhet i stor skala. Då stänger vi av din tjänst omedelbart för att skydda vår plattform.

Förbjudna aktiviteter på vår plattform

Krypto/blockchain-aktiviteter: Gruvdrift, staking, validering eller andra blockchain-aktiviteter som skapar onormal serverbelastning är förbjudna.

VPS-resurser (disk DWPD):

Vi strävar efter optimal prestanda och livslängd för vår lagringsinfrastruktur, så att de flesta kunder får hög hastighet och tillförlitlighet. Därför tillämpar vi en gräns på 1 DWPD (Disk Writes Per Day). Detta räcker för 99% av våra användare och skyddar våra system mot onödigt slitage.

Om du ofta når denna gräns (t.ex. stora loggfiler, kryptoprogram eller extremt disktunga arbetsuppgifter) aktiveras en automatisk begränsning av skrivhastigheten. Tjänsten stängs inte av, men den kan bli märkbart långsammare tills du kommer under gränsen igen.

Hur det fungerar:

Generös skrivgräns: Om din VPS har 200 GB lagringsutrymme kan du skriva upp till 200 GB data per dag (ca 1400 GB i veckan vid högsta hastighet).
Dataredundans: Din data speglas mellan tre servrar, så även om den totala kapaciteten är 3 DWPD är din faktiska användning 1 DWPD.

Burst- och strypningsmekanism:

Burst-skrivning: Du kan skriva i full fart tills din månadskvot är nådd. Därefter stryps skrivningen genom en “läckande hink”-algoritm. Du förblir online men kan märka av sämre prestanda.

Specifika gränser för varje VPS-abonnemang:

Se tabellen nedan för läs-/skrivgränser för respektive VPS-abonnemang.

VPS-abonnemang	Lagringskapacitet	Skriv-bucket	Läs-bucket	Skriv-hastighet (1 DWPD)	Läs-hastighet (1 DWPD)
VPS XS	50 GB	150 GB	150 GB	0,593 MB/s — 50 GB/dag	0,593 MB/s — 50 GB/dag
VPS SM	100 GB	300 GB	300 GB	1,187 MB/s — 100 GB/dag	1,187 MB/s — 100 GB/dag
VPS MED	200 GB	600 GB	600 GB	2,374 MB/s — 200 GB/dag	2,374 MB/s — 200 GB/dag
VPS LG	400 GB	1200 GB	1200 GB	4,749 MB/s — 400 GB/dag	4,749 MB/s — 400 GB/dag
VPS XL	800 GB	2400 GB	2400 GB	9,498 MB/s — 800 GB/dag	9,498 MB/s — 800 GB/dag
VPS XXL	1600 GB	4800 GB	4800 GB	18,996 MB/s — 1600 GB/dag	18,996 MB/s — 1600 GB/dag

Noteringar om användning:

Normal användning: Dessa DWPD-gränser täcker de flesta scenarier. Att komma upp i dem är ovanligt och tyder oftast på tunga blockchain-applikationer eller extrem diskaktivitet.
Läsgräns: Vi tillämpar även en relativt hög läsgräns (10 DWPD) för att förhindra missbruk. Vid normalt bruk är det sällan någon når den gränsen.

VPS-resurser (CPU): RAM och lagring är dedikerade, men CPU omfattas av en rättvis användningspolicy. Tillfälliga toppar på 100% är okej, men inte dygnet runt i flera dagar. Om din VPS ligger på 100% i dagar eller veckor begränsas den automatiskt till cirka 50% – den normala dedikerade andelen – så att andra inte påverkas. Din tjänst förblir online men kan upplevas långsammare tills du åtgärdar problemet.

VPS-resurser (bandbredd): Varje plan har en specificerad bandbreddsgräns. När du når din gräns sänks din hastighet till 10 Mbps, vilket ger dig tid att köpa mer bandbredd eller uppgradera. Överstiger du din gräns med 200% eller mer kan din VPS stängas av tills du köper mer bandbredd eller uppgraderar.

Att skicka massutskick (e-post): På våra VPS-plattformar går all utgående e-post via Mailchannels för spamfiltrering och bättre leverans. Du får inte överskrida 10 000 mejl per månad.

Att skicka mejl utan relay: Som standard kräver vi att du använder vår mail relay-tjänst. Det innebär att du inte kan skicka mejl direkt till mottagaren utan måste gå via oss. Detta för att filtrera bort spam och följa gällande regler. Vill du skicka mejl direkt från din VPS kan vi tillåta det efter att ha granskat ditt konto. Kontakta oss så tar vi bort blockeringen! Observera att Port 25 utgående är blockerad som standard för att skydda IP-rykte för legitima avsändare på samma subnät. Det betyder att du inte kommer att kunna skicka e-post utan att använda reläet eller be oss ta bort blockeringen.

Att ha ett svagt root-lösenord: Vi sätter som standard ett relativt starkt lösenord för root. Om du byter det måste du se till att det förblir starkt. Annars kan en brute force-attack lätt lyckas och låta angripare använda din VPS för skadlig aktivitet mot andra nätverk.

Generellt/sunt förnuft: förbjudna aktiviteter på vår plattform

Beställningsprocess: Vänligen stäng av din VPN eller proxy när du gör din första beställning, så att ditt konto kan granskas ordentligt. När kontot godkänts kan du göra kommande beställningar med VPN aktiverad.

Olagliga aktiviteter: Tjänsten får inte användas för olagliga tävlingar, lotterier, pyramidspel, kedjebrev, oombedd massutskick (spam) eller andra duplicerade eller oönskade meddelanden, vare sig kommersiella eller ej.

Tilläggsdomäner: Du får bara lägga till domännamn i cpanel som tilläggsdomäner om du äger dem eller har skriftligt tillstånd från ägaren att använda dem. Det är inte tillåtet att lägga till icke-existerande domännamn som xyz.test. Vi förbehåller oss rätten att kräva skadestånd i sådana fall.

Trakasserier och missbruk: Du får inte förtala, missbruka, trakassera, förfölja, hota eller på annat sätt kränka andras lagliga rättigheter (t.ex. integritet och publicitetsrättigheter).

Stötande innehåll: Att publicera, posta, ladda upp eller sprida material som är förtalande, obscent eller olagligt är förbjudet.

Intrång i immateriella rättigheter: Du får inte ladda upp, posta eller på annat sätt tillgängliggöra material som bryter mot andras immateriella rättigheter (t.ex. upphovsrätt, varumärke) utan korrekt tillstånd.

Skadlig programvara: Att ladda upp filer som innehåller virus, trojaner, maskar eller andra skadliga program som kan skada andras egendom är strikt förbjudet.

Störningar av tjänster: Du får inte hindra andra användares åtkomst till tjänsten med metoder som överbelastning, flooding, spamming, mail bombing eller att krascha tjänsten.

Intrång i privatlivet: Du får inte samla in eller på annat sätt samla information om andra (t.ex. e-postadresser) utan deras medgivande.

Laglydighet: Alla aktiviteter som genomförs via tjänsten måste följa gällande lagar, regler och föreskrifter.

Bedrägligt beteende: Att skapa en falsk identitet eller på annat sätt vilseleda andra är förbjudet.

Nätverksintegritet: Obehörig åtkomst, skanning eller portscanning är förbjudet om du inte har uttryckligt tillstånd från ägaren av nätverket eller värden.

Otillåten användning: Som HostUp-kund får du inte erbjuda eller använda våra resurser för DOS/DDOS-skyddstjänster.

Tor/offentlig VPN eller proxy: Tjänsten får inte användas som en exit-nod för Tor eller av VPN-leverantörer som ger tillgång till användare utanför den egna organisationen. Detta är för att skydda vårt IP-rykte och undvika att t.ex. Google tvingar alla användare att använda reCAPTCHA på grund av en missbrukande användare.

Resursbegränsning och hantering av överträdelser

I de flesta fall stänger vi inte av eller avslutar en VPS omedelbart när vi upptäcker problem. Istället gör vi följande:

Första varning eller resursbegränsning: Vi skickar ett mejl eller öppnar en supportticket där vi förklarar vad som är fel. Vid hög CPU-belastning (100% i dagar/veckor) begränsar vi till 50% CPU tills du fixar problemet. Om du når din DWPD-gräns stryps din skrivprestanda automatiskt, men du förblir online.
72 timmars svarstid: När du fått vår notis har du 72 timmar på dig att bekräfta att du sett meddelandet och att du försöker lösa problemet. Om du inte svarar eller gör något inom den tiden kan vi gå vidare med ytterligare begränsningar eller avstängning.
Grova fall: Omedelbar avstängning kan ske vid bekräftad olaglig aktivitet, hacking, spamkampanjer eller annat som hotar vår plattform eller andras nätverk.

Rapportera missbruk

Misstänker du att någon annan användare ägnar sig åt skadlig eller otillåten verksamhet, vänligen skicka detaljerad information till [email protected]. Vi undersöker alla rapporter, men vi svarar inte alltid direkt. Vi stänger bara av eller avslutar tjänster när missbruk är bekräftat eller vid ett giltigt domstolsbeslut.

Vid andra frågor eller osäkerheter om vad som är tillåtet, öppna en supportticket så hjälper vi dig.