Att se meddelandet ”Det har uppst\u00e5tt ett allvarligt fel p\u00e5 din webbplats” (eller en helt vit sk\u00e4rm) kan k\u00e4nnas stressigt, men det \u00e4r oftast enkelt att \u00e5tg\u00e4rda. Felet beror n\u00e4stan alltid p\u00e5 en konflikt mellan ett till\u00e4gg (plugin) och din PHP-version. H\u00e4r g\u00e5r vi igenom hur du f\u00e5r ig\u00e5ng din hemsida igen via v\u00e5r kundzon.<\/p>\n\n\n\n
Detta fel kallas ofta f\u00f6r ”White Screen of Death” eller visar texten:<\/p>\n\n\n\n
\nDet har uppst\u00e5tt ett allvarligt fel p\u00e5 din webbplats. L\u00e4s i instruktionerna f\u00f6r fels\u00f6kning av webbplatsen.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
Du kommer oftast inte in i WordPress-adminpanelen (wp-admin), vilket inneb\u00e4r att du m\u00e5ste l\u00f6sa problemet ”bakv\u00e4gen” via kontrollpanelen cPanel i v\u00e5r kundzon.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Snabbkoll: Har du f\u00e5tt ett mail?<\/span><\/h2>\n\n\n\n
Innan du b\u00f6rjar fels\u00f6ka tekniskt, kontrollera e-postadressen som \u00e4r kopplad till ditt administrat\u00f6rskonto i WordPress. WordPress skickar ofta ett automatiskt mail med \u00e4mnesraden ”Din webbplats har ett tekniskt problem”<\/em>.<\/p>\n\n\n\n
Detta mail inneh\u00e5ller ofta:<\/p>\n\n\n\n
\n
- Namnet p\u00e5 till\u00e4gget som kraschar sidan.<\/li>\n\n\n\n
- En l\u00e4nk till \u00c5terst\u00e4llningsl\u00e4ge<\/strong> (Recovery Mode) som l\u00e5ter dig logga in s\u00e4kert och inaktivera det trasiga till\u00e4gget.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Om du inte f\u00e5tt n\u00e5got mail, eller om l\u00e4nken inte fungerar, g\u00e5 vidare till l\u00f6sningarna nedan.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>L\u00f6sning 1: Byt PHP-version (Enklast)<\/span><\/h2>\n\n\n\n
Baserat p\u00e5 v\u00e5r supportdata beror m\u00e5nga krascher p\u00e5 att ett tema eller till\u00e4gg inte \u00e4r kompatibelt med den PHP-version som k\u00f6rs (t.ex. efter en automatisk uppdatering). Att byta version \u00e4r riskfritt och g\u00e5r snabbt att testa.<\/p>\n\n\n\n