Svenska
Engelska
Som en ledande leverantör av webbhotelltjänster och domänregistrering, tar Hostup AB på allvar vårt ansvar för att skydda integriteten och säkerheten för våra kunder och Internet i stort. Vi inser att i en tid där digitala hot utvecklas ständigt, är snabb och effektiv hantering av missbruk, även känt som ”abuse”, avgörande för att upprätthålla en trygg digital miljö. Därför har vi infört en omfattande policy och process för att proaktivt hantera alla former av missbruk.
Identifiering och rapportering
En grundpelare i vår abusehanteringsprocess är möjligheten att identifiera och rapportera potentiellt missbruk. Vare sig det gäller en SSH brute force attack, nätfiske eller någon annan olämplig aktivitet, strävar vi efter att upptäcka och agera på sådana incidenter så snabbt som möjligt. För att uppnå detta är vi beroende av både avancerade automatiserade system och värdefull feedback från användare och tredje parter.
Om du någonsin stöter på ett potentiellt missbruk som involverar någon av våra tjänster, oavsett om det gäller webbhotell, domänregistrering, eller något annat, kan du rapportera det till oss direkt via e-post på [email protected]. Vi uppmanar alla att rapportera eventuellt missbruk för att vi tillsammans ska kunna bidra till ett säkrare Internet. Din rapport kommer att behandlas konfidentiellt och vi kommer att agera på den så snabbt som möjligt.
Utvärdering
När vi mottar en anmälan om potentiellt missbruk, vidtar vi omedelbart åtgärder för att utreda ärendet. Varje rapport granskas individuellt av vårt dedikerade abuse-team, som har gedigen erfarenhet och kunskap om IT-säkerhet. Dessa utredningar är noggranna och utförs med största omsorg för att säkerställa rättvis och korrekt hantering. Vid tydligt missbruk tar vi omedelbara åtgärder för att stänga av de tjänster som är inblandade.
Åtgärder
Efter att vi noggrant har utvärderat rapporten och fastställt att missbruk har skett, agerar vi snabbt för att eliminera problemet och minimera eventuella negativa konsekvenser. Vårt primära mål är att skydda våra kunders säkerhet, integritet och upplevelse. Vår standardåtgärd vid bekräftat missbruk innefattar att omedelbart stänga av de berörda tjänsterna.
Men vi förstår också att det ibland kan vara utmanande att avgöra om en viss aktivitet är legitim eller inte. I dessa mer komplexa fall kräver vi ett domstolsbeslut innan vi vidtar åtgärder för att stänga av en tjänst eller hemsida. Detta är för att säkerställa att vi agerar rättvist och lagligt, samtidigt som vi upprätthåller vår förpliktelse att skydda våra kunder och Internetmiljön i stort.
Vår långsiktiga strategi
Förutom att reagera på enskilda missbruksrapporter är vi också engagerade i att förebygga missbruk på längre sikt. Vi kontinuerligt förbättrar och uppdaterar våra tekniker för att upptäcka och förebygga missbruk, och vi samarbetar nära med lagföringsmyndigheter och andra branschorganisationer för att hålla oss uppdaterade om nya hot och bästa praxis.
Vi är också starka förespråkare för utbildning och medvetenhet när det gäller digital säkerhet. Vi strävar efter att utbilda våra kunder om potentiella hot och hur de kan skydda sig själva online. Vi tror att alla har en roll att spela i skapandet av ett säkrare Internet, och genom att sprida kunskap kan vi göra en stor skillnad.
Slutsats
På Hostup AB tar vi vår roll i skyddet av Internet och våra kunder mycket allvarligt. Vi kommer alltid att vara transparenta om vår policy och våra processer för missbrukshantering, och vi strävar efter att svara snabbt och effektivt på alla rapporter om potentiellt missbruk.
Genom att arbeta tillsammans kan vi alla hjälpa till att skapa ett säkrare, mer tillförlitligt Internet. Om du har några frågor om vår abuse-policy, tveka inte att kontakta oss. Vi är här för att hjälpa till!