Begär högre resursgränser för Cloud

Ett konto med Cloud-åtkomst har gränser för hur mycket det får använda. Ett exempel är CPU-kärnor och minne för servrar med timdebitering. Når du en gräns begär du en höjning. Vi går igenom begäran och svarar med ett mejl.

Öppna formuläret i kundzonen

Innan du börjar

Gränserna finns bara för konton med Cloud-åtkomst. Den får du när du har verifierat kontot, se Verifiera ditt konto. Hur mycket du har kvar ser du under Dina Cloud-gränser när du väljer Ny server och Cloud VM (PAYG) på serversidan.

Så här gör du

1. Öppna formuläret med knappen ovan. Rutan Starta nytt ärende öppnas med Höj resursgränser förvalt. Du kommer också dit med Begär ökning → i rutan där du skapar en server med timdebitering. Under Redigera resurser på en server med timdebitering visas Behöver du mer? Begär en gränshöjning när du drar ett reglage till max. Då är den resursen redan vald i formuläret.
2. Under Välj resurstyper klickar du på det du behöver mer av. Varje ruta visar din nuvarande gräns och hur mycket du använder. Du kan välja flera.
3. Under Önskad gräns står ett förslag för varje vald typ. Skriv in den gräns du vill ha. Den måste vara högre än den nuvarande. Mail relay-utskick anges i steg om 1 000.

4. Skriv under Anledning varför du behöver mer, med minst 10 tecken. Fältet Detaljerad beskrivning (valfritt) kan du lämna tomt.
5. Klicka på Skicka begäran. Knappen går att klicka på först när du har valt en typ och skrivit en anledning.

Det här händer sedan

Begäran granskas inom 1–2 arbetsdagar. Du får ett mejl när den är godkänd eller nekad. För CPU, minne, disk, reserverade IP-adresser, virtuella maskiner, snapshots och mail relay gäller den nya gränsen direkt när den godkänns. Privata IPv4-nät läggs till för hand efter godkännandet. Det står i mejlet.

Medan du väntar står Pågående begäran på den typen i formuläret. Du kan inte begära samma typ igen förrän den första är klar.

Bra att veta

• En högre gräns kostar ingenting i sig. Du betalar bara för det du faktiskt använder.
• Du kan begära högre gräns för CPU-kärnor, RAM-minne, Diskutrymme, Reserverade IP-adresser, Virtuella maskiner, Snapshots, Privata IPv4-nät och Mail relay-utskick.
• Ryms ändringen inom gränsen behöver du inte begära något. Ändra servern direkt, se Skapa en VPS med timdebitering.