Byt eller återställ lösenordet till kundzonen

Har du glömt lösenordet till kundzonen får du en länk via e-post och väljer ett nytt. Vill du byta lösenord fast du kommer ihåg det gör du på samma sätt. Det här gäller lösenordet du loggar in i kundzonen med. Lösenordet till en server byter du enligt Återställ lösenordet till din VPS.

Återställ lösenordet

Så här gör du

1. Klicka på Glömt lösenordet? på inloggningssidan. Är du inloggad går du i stället till Konto › Inloggning och klickar på Återställ lösenord.

2. Skriv e-postadressen du loggar in med under E-postadress och klicka på Skicka återställningslänk.

3. Öppna mejlet från oss och klicka på länken. Den gäller i en timme och fungerar en gång.
4. Skriv det nya lösenordet under Nytt lösenord och en gång till under Bekräfta lösenord. Det ska ha minst 8 tecken med både bokstäver och siffror.
5. Klicka på Återställ lösenord.

Det här händer sedan

Sidan säger Ditt lösenord har återställts. Logga in med det nya lösenordet.

Har du tvåstegsverifiering frågar kundzonen efter det andra steget nästa gång du loggar in. Det gäller även på en enhet där du har kryssat i Kom ihåg den här enheten i 30 dagar.

Enheter där du redan är inloggad loggas inte ut. Byter du lösenord för att någon annan kan känna till det avslutar du deras sessioner. Läs Se och avsluta aktiva sessioner.

Om mejlet inte kommer

• Länken skickas bara till adressen du loggar in med. Kontot kan vara registrerat på en annan adress. Prova adressen där du får fakturor och svar från supporten.
• Finns det inget konto med adressen du skrev får den adressen ett mejl om det i stället. Det mejlet skickas högst en gång per dygn.
• Har du bytt e-postadress på kontot fungerar bara den nya adressen. En länk som skickades till den gamla adressen slutar också att fungera.
• Är BankID kopplat till kontot kan du logga in med BankID i stället. Läs Logga in med BankID.

Bra att veta

• Skapade du kontot med BankID har det inget lösenord som du känner till. Följ stegen ovan om du vill kunna logga in med lösenord också.
• Har du stängt av lösenordsinloggning fungerar det nya lösenordet först när du slår på den igen.
• En användare som du har lagt till på kontot återställer sitt lösenord på samma sätt, med sin egen e-postadress.