Betala en faktura med kort, Swish eller bankgiro

Dina fakturor finns under Fakturering i kundzonen. Där betalar du med kort, Swish, bankgiro eller med saldo som du har på kontot. Vilka sätt du kan välja beror på fakturans valuta och i vilket land kontot är registrerat.

Öppna dina fakturor i kundzonen

Så här gör du

1. Klicka på Fakturering i menyn. Fliken Fakturor öppnas.
2. Klicka på Betala nu på fakturans rad. På mobilen trycker du på fakturan.

3. Fakturan öppnas. Överst står Belopp att betala. Välj hur du vill betala:
   • Betala med Swish: på mobilen trycker du på Öppna Swish-appen. På datorn skannar du QR-koden med Swish-appen.
   • Betala med kort: har du ett sparat kort dras beloppet från det direkt när du klickar. Kortet står under knappen. Har du inget sparat kort kommer du till en säker sida där du fyller i kortuppgifterna.
   • Bankgiro: betala från din internetbank till numret vid Bankgironummer. Som meddelande skriver du fakturanumret. Det står vid Meddelande. Har banken bara ett OCR-fält skriver du det där.
   • Använd kontosaldo: syns när du har saldo på kontot. Se nästa avsnitt.

Swish och bankgiro finns för fakturor i SEK på konton i Sverige.

Betala med saldo på kontot

1. Öppna fakturan och klicka på Använd kontosaldo. Under knappen står hur mycket du kan använda.
2. Fältet Kreditbelopp är redan ifyllt med det högsta belopp som går. Skriv ett lägre belopp om du bara vill använda en del av saldot.
3. Klicka på Använd saldo.

Täcker saldot inte hela fakturan betalar du resten på något av de andra sätten. Saldot kan bara användas på fakturor i samma valuta som kontot. Hur du sätter in pengar står i Fyll på kontosaldo.

Betala flera fakturor på en gång

Har du flera obetalda fakturor och alla är i samma valuta visar fliken Fakturor en blå ruta med summan. Klicka på Betala alla. Du väljer kort eller Swish i nästa steg.

Vill du välja vilka fakturor du betalar gör du så här:

1. Kryssa i fakturorna i listan. Det ska vara minst två och alla i samma valuta.
2. Klicka på Betala flera i rutan längst ner.
3. Kontrollera summan. Klicka på Betala med kort eller Betala med Swish.

Du betalar hela summan i en betalning. Med kort kommer du till sidan där du fyller i kortuppgifterna. Swish visas bara när alla valda fakturor går att betala med Swish.

Betala med banköverföring i EUR

Banköverföring finns för fakturor i EUR.

• Är fakturan i EUR klickar du på Betala med SEPA-banköverföring. I nästa steg får du bankuppgifterna för överföringen.
• Är kontot registrerat utanför Sverige och fakturan i en annan valuta är rutan Banköverföring grå. Då byter du först kontot till EUR.

1. Klicka på Byt till EUR och få en ny faktura i rutan Banköverföring.
2. Rutan Betala via banköverföring i EUR visar fakturans nya belopp i EUR. Har du fler obetalda fakturor står de också där. De byts ut på samma sätt. Läs igenom rutan.
3. Klicka på Byt till EUR.

Kontots valuta blir EUR. Fakturan annulleras och ersätts av en ny faktura i EUR för samma period. Kommande fakturor och priser är också i EUR. Den nya fakturan öppnas direkt. Betala den med Betala med SEPA-banköverföring eller med kort.

Ladda ner fakturan som PDF

• Öppna fakturan och klicka på Ladda ner PDF längst ner. Det fungerar för alla fakturor, även obetalda.
• En betald faktura kan du också ladda ner med Ladda ner PDF direkt på raden i listan.
• Vill du ha flera fakturor kryssar du i dem och klickar på Exportera som PDF. Varje faktura sparas som en egen fil.
• Finns det en kreditfaktura visas Kreditfaktura på fakturans rad.

Det här händer sedan

Kort och Swish registreras direkt. Fakturan blir Betald. Efter en kortbetalning kan fakturan visa Bekräftar din betalning… en kort stund. Betala inte igen då. Bankgiro registreras normalt nästa bankdag.

Gällde fakturan en ny beställning startar den när fakturan är betald. Du följer beställningen på Dashboard.

Står fakturan kvar som obetald läser du Fakturan står som obetald fast du har betalat.

Bra att veta

• Betalar kontoägaren med ett nytt kort sparas kortet på kontot och blir standardkort. Läs mer i Betalkort och automatisk betalning.
• Är beloppet för litet för kort står det Kortbetalning inte tillgänglig på fakturan. Betala då på ett annat sätt, till exempel med saldo.
• Ska någon annan betala, till exempel din ekonomiavdelning? Öppna fakturan och klicka på Dela betalningslänk med någon annan. Klicka på Skapa betalningslänk och skicka länken. Den som har länken kan betala utan att logga in.
• Får du fakturorna som e-faktura visas inga betalsätt från början. Vill du ändå betala i kundzonen klickar du på Visa betalningsalternativ. Betala då inte e-fakturan också.
• Har du en äldre faktura som har förfallit visar den nya fakturan det överst. Den nya fakturan ersätter inte den äldre. Båda ska betalas.