Kommer du inte åt din VPS? Felsök anslutningen

Svarar inte servern kan du kontrollera från kundzonen om den nås från internet. Anslutningsfelsökare provar de vanligaste portarna och visar var felet troligen sitter. Startar servern inte alls ser du i konsolen vad som händer. Därifrån reparerar du den med en ISO-fil eller en säkerhetskopia.

Öppna dina servrar i kundzonen

Så här gör du

1. Öppna servern i kundzonen. Är den stoppad klickar du på Starta uppe på sidan.
2. Klicka på länken Anslutningsfelsökare under fliken Översikt.

3. Klicka på Kör kontroll. Kontrollen tar några sekunder.

Det här händer sedan

Kontrollen provar samma fyra portar på alla servrar: 22 (SSH), 80 och 443 (webb) och 3389 (Remote Desktop). Titta på porten du själv försöker ansluta till. En port du inte använder svarar oftast inte. Det är inget fel.

• Svarar: något i servern tar emot anslutningar på porten.
• Nekad: servern är igång men inget tar emot anslutningar på porten. Tjänsten är stoppad eller nekas av en brandvägg i servern.
• Inget svar: inget svarade. Servern är avstängd, har inte startat eller så stoppas trafiken av en brandvägg.

Överst i resultatet står vad det troligen beror på och vad du gör härnäst. Har kontrollen hittat något fel visas också Öppna konsolen och Öppna brandväggsfliken.

Åtgärda felet

• Inget svar på din port: har du slagit på brandväggen under fliken Brandvägg stoppas trafik till portar utan regel. Lägg till en regel för porten. Läs Brandvägg för din VPS.
• Nekad eller inget svar fast brandväggen är av: öppna konsolen och kontrollera tjänsten och brandväggen inne i servern. Läs Konsolen (VNC). Du kan också köra kommandon från kundzonen med Fjärrkommandon.
• Din port svarar men du kommer ändå inte in: servern nås från internet. Felet ligger troligen i ditt nätverk eller i inloggningsuppgifterna. Ett nytt lösenord skapar du under Inställningar › Root-lösenord › Skapa nytt lösenord.

Om servern inte startar

Svarar servern inte alls ser du i konsolen vad som händer när den startar.

1. Klicka på Konsol uppe på sidan. Konsolen öppnas i ett nytt fönster.
2. Klicka på Starta om. I rutan Starta om servern klickar du på Starta om. Har servern hängt sig kryssar du först i Servern svarar inte – stäng av den direkt med tvång. Det bryter strömmen direkt. Är servern stoppad klickar du på Starta i stället.
3. Följ uppstarten i konsolen och läs felmeddelandet där.

Sedan har du tre vägar, från den som sparar mest till den som raderar allt:

• Reparera disken: montera en ISO-fil med ett räddningssystem under fliken ISO och klicka på Starta från ISO. Därifrån kommer du åt serverns disk i konsolen och kan reparera filsystemet. Läs Starta din VPS från en egen ISO-fil eller netboot.xyz.
• Återställ en säkerhetskopia: har du en säkerhetskopia från när servern fungerade återställer du den. Allt som ändrats efter den skrivs över. Läs Återställ en säkerhetskopia av din VPS.
• Installera om: allt på servern raderas och du får en ren server. Läs Installera om din VPS med ett nytt operativsystem.

Bra att veta

• Står det Bandbreddsgränsen är nådd på sidan är bandbredden slut. Då går det inte att öppna konsolen eller starta servern förrän du har lagt till bandbredd eller nästa period har börjat. Läs Bandbredd på din VPS.
• Pågår en annan åtgärd på servern, till exempel en säkerhetskopiering, är konsolen och strömknapparna låsta tills den är klar.