Stäng ditt konto hos Hostup

Använder du inte Hostup längre kan du stänga kontot själv i kundzonen. Dina personuppgifter tas då bort och ingen kan logga in på kontot. Kontot går att stänga när det inte har något kvar: inga tjänster, domäner, objektlagring, obetalda fakturor, pågående beställningar eller saldo.

Öppna Stäng konto i kundzonen

Innan du börjar

Avsluta det som finns kvar på kontot.

• Säg upp en VPS under Inställningar › Begär uppsägning och ett webbhotell under Webbhotell › Mer › Begär uppsägning. Väljer du uppsägning vid periodens slut går kontot att stänga först när perioden har gått ut.
• Säg upp eller flytta dina domäner. Läs Säg upp en domän och stoppa förnyelsefakturan eller Flytta en domän från Hostup.
• Betala obetalda fakturor och slutför eller annullera beställningar som väntar.
• Har kontot saldo kvar betalar vi tillbaka det. Det kan bara vi göra. Skapa ett ärende
• Har du aktiverat objektlagring stoppar den också stängningen. Den går inte att stänga av i kundzonen. Ta med den i samma ärende.

Ska någon annan ta över en tjänst flyttar du den till deras konto i stället för att säga upp den. Läs Flytta en tjänst eller domän till ett annat konto.

Så här gör du

1. Klicka på Konto i menyn. Gå längst ner på fliken Kontouppgifter.
2. Klicka på Stäng konto under Stäng konto.

3. Kundzonen kontrollerar kontot. Står det Kontot kan inte stängas än. Det här behöver lösas först: visar rutan vad som är kvar. Klicka på en rad för att komma dit och lösa det. Öppna sedan rutan igen.

4. Är kontot klart att stänga visar rutan vad som händer. Skriv ditt lösenord under Nuvarande lösenord. Har du kopplat BankID till kontot kan du klicka på Bekräfta med BankID istället för lösenord i stället. Du legitimerar dig med BankID och kommer tillbaka till rutan. Där står Bekräftad med BankID — inget lösenord behövs.
5. Klicka på Stäng kontot.

Viktigt

Det går inte att ångra. Du kan inte logga in på kontot igen och dina personuppgifter tas bort.

Det här händer sedan

Rutan visar Kontot är stängt. Du får en bekräftelse till kontots e-postadress. Klicka på Klar så kommer du till inloggningssidan.

• Namn, adress, telefonnummer och person- eller organisationsnummer tas bort från kontot.
• Fakturor som redan har utfärdats sparas enligt bokföringslagen.
• Öppna supportärenden stängs. Rutan visar hur många innan du bekräftar.
• Användare som du har lagt till på kontot tas bort. BankID-inloggningen till kontot tas också bort.

Vill du komma tillbaka senare skapar du ett nytt konto. Du kan använda samma e-postadress.

Bra att veta

• Bara kontots ägare kan stänga kontot. En användare eller partner med åtkomst ser inte rutan.
• Har du flera konton stänger du vart och ett för sig.